Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Motocoachshop.ca

Dernière mise à jour : 12/11/2024

Chez Motocoachshop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne dédiée aux pièces et articles promotionnels de sport motorisé.

1. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, notamment :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : numéros de carte bancaire, informations de compte bancaire, ou autres informations nécessaires pour effectuer une transaction (les paiements sont traités via des plateformes sécurisées).
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques, et autres informations collectées automatiquement via des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Historique d’achat : détails concernant vos commandes passées et préférences d’achats.

2. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement des commandes : pour traiter vos achats, livrer les produits, et gérer les retours ou échanges.
• Service à la clientèle : pour répondre à vos demandes, gérer les réclamations et fournir un support personnalisé.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour analyser les tendances, personnaliser le contenu, et optimiser le site Web pour vous offrir une expérience de navigation plus fluide.
• Communication marketing : pour vous envoyer des informations sur les nouveaux produits, promotions, événements et autres mises à jour (avec votre consentement préalable).

3. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : tels que les transporteurs, les services de paiement en ligne, ou les plateformes de marketing par e-mail qui nous aident à exécuter vos commandes ou à vous fournir des informations.
• Obligations légales : si la loi nous oblige à divulguer certaines informations, telles que dans le cadre d'une enquête judiciaire.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation du cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les informations sensibles transmises sur notre site.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser vos préférences et de faciliter votre navigation. Vous pouvez gérer les paramètres de vos cookies directement dans votre navigateur.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
• Opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

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Email : info.motocoach@gmail.com